Ficha bibliográfica: Tracy, Bryan, “Psicología de Ventas”. Thomas Nelson Inc. 2005. 240 Pp. Brian Tracy,
Ficha bibliográfica: Van der Hofstadt Román, Carlos J. “El libro de las habilidades de comunicación”.
Ficha bibliográfica: Cleri, Carlos “El Libro de la Pymes”. Ediciones Granica, Mayo 2007. 448 Pp.
Ficha bibliográfica: Sagastume Gemmel, Marco Antonio “El Arte de hablar delante de un Público”. Guatemala,
Ficha bibliográfica: Alguacil, Garrido Raquel “Imagen Personal”. Editorial Vértice, España 2008. 324Pp. Hoy en día,
Ficha bibliográfica: Fisher Roger, “Sí… ¡De acuerdo! Cómo Negociar sin Ceder”. Editorial Norma 1993. 167pp.
Ficha bibliográfica: Kotler, Philip “Marketing 3.0”. LID Editorial, 2010. 224 Pp. La civilización humana puede
Ficha bibliográfica: Pérez, José Antonio “Gestión por procesos”. Editorial ESIC, España 2007. 354 Pp. Gestión
Ficha bibliográfica: Kotter, John P. “La verdadera labor de un líder”. Ed. Norma, 1999. 233
Ficha bibliográfica: Whetten David, Camerón Kim, “Desarrollo de Habilidades Directivas”. 6ª Edición. México Pearson Educación,